よくあるご質問

Q.まだ出来たばかりのホームページとネットショップです。

A.色々お寄せください。対応には時間がかかるかもしれませんが、いいものをお届けするため精進し対応したいと思います。

メールが届きません---------------------------------------

PC・スマホメール-------------------------

【可能性大】プロバイダーなどのスパムメール防止対策で、迷惑メールと判定されて未配信。
→受信許可リストに登録。
またはプロバイダーなどのスパムメール防止対策の設定変更してください。

【可能性大】迷惑メールフォルダーに振り分けられている。
→迷惑メールフォルダーから、受信トレイに移動してください。

【可能性小】サーバー容量オーバー
→メールサーバーの容量が多くなっています。必要ないメール削除を削除してください。

スマホ・携帯メール--------------------------

【可能性大】ドメイン指定受信などの設定確認。
→受信許可リストに登録。またはメール一括拒否、メール指定受信、シークレットコード指定、ドメイン指定受信などの変更をしてください。

【可能性小】サーバー容量オーバー。
→メールサーバーの容量が多くなっている。
必要ないメール削除。

全てのデバイス--------------------------

【可能性大】メールアドレスが間違っている。
→メールアドレスの再確認をお願いいたします。

【可能性小】障害・メンテナンス。
→しばらくたってからご確認ください。